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​暢銷款是問不出來的。
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上上週參加了中國行銷大咖的商業論,感觸很深。
在規劃一年度的商品,總是要不斷地堅持下去。


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​「暢銷款是問不出來的。」
米果文化的副總胡漸彪,對於暢銷款的結論是如此。
你請客人填了問卷,最後的結論就是在原本的商品上打轉,
如果是飾品那就是長一點、短一點,換珍珠、換水鑽。
最後你照著他做,很常只會得到客人的一句,我有類似了。
 
一句類似的,可能是顧客對於你這個品牌新一季的想法。


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​店家是否有種熟悉感,出國前總是有客人跟你點名的商品。
你真的帶回來了,那個出聲的客人,基本上會消失。
 
 
​你能做的就是跳出原本的思維,做出讓人眼睛一亮的商品。​
​有你的風格,但又是一種新的你。​
 
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​選貨或是創作,常常會有人跟你說,
以前某一款你可以做或者是你會做,為什麼不幫我做。
自己很愛用廚師的比喻,來形容創作產業,
很多人對於你的想法是,你會做,但為何不能滿足他的需求。
 
 
要不斷的記著,你有你的規劃,
以及,如果可以滿足所有客人的需求,那你可能是專屬做客製化的產品。
那訂價等等的又是另外一個層面。

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如果你讓你所遇到的人干涉你的年度商品販售規劃,
自己的經驗談,回過頭來,當你整理起去年的商品照片,
你會很痛苦,因為產品線亂的不可思議,而且還不會有經典款。
不僅僅是你這個創作者沒有印象,連消費者都是眼花撩亂的。
 
 
 
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所以,
真的要為了客人重新製作一樣的商品嗎?
 
 
商品在製作上,當初的定價基本上是一整批的貨量。
單件的材料製作,就也無法維持多年前的價錢,
而且,客人往往在價位上記得比你還清楚。​
 
如果詢問度高,可能你可以考量看看是否在這半年的商品,
加入以前的這款是否適合。如果你的風格改了,你就要評估這些突兀感。
 
 
你的創作一年比一年都會更在成熟,
你可以看客人在店裡會拿的款式,你的客人工作性質等等的。
一樣的概念,但多年後的自己會做的東西又跟以往不同。
可以在旁觀察,之後在設計,而非去問客人,你想要什麼?
畢竟如果問得出來,
那產品經理跟產品設計這兩個職位就沒有存在的必要了,是吧?


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很多人總是會到最後一刻,
應該是說,在賣完的那刻才會想要買。
而這一切都有個魔咒,就像韓貨訂貨一樣。
當你幫客人追加的那件,但因廠商會要求一定數量。
後面的那些量就像是被詛咒般的絕對賣不掉。
 
 
 
只能不斷的跟客人說,錯過就錯過了。
如果不讓客人錯過,那你可能要面對的是那無奈的庫存量。


 
 
 
 
堅持住。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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姿嬙 Zi Qiang

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